Cayma Hakkı Kullanımında Yeni Düzenleme
Tüketicilerin cayma hakkını kullanmaları durumunda, satıcı veya sağlayıcılar iade kargo ücretlerini ödemeye devam edecek. Yapılan açıklamada, cep telefonu, akıllı saat ve bilgisayar gibi sıkça kullanılan elektronik ürünlerin mesafeli alışverişe konu olduğunda cayma hakkının kullanılamayacağı değişikliğinin gözden geçirildiği ve bu ürünlerin cayma hakkı istisnaları listesinden çıkarıldığı belirtildi.
1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek olan düzenleme ile tüketicilerin satıcı ve sağlayıcılar tarafından doğru bir şekilde bilgilendirilmesi hedefleniyor. Ön bilgilendirme formunda yapılan düzenlemeler ile tüketici mahkemelerinin görev ve yetki alanına giren uyuşmazlıklarda tüketicilerin arabulucuya başvurması zorunluluğuna ilişkin bilgilendirme de yer alacak. Bakanlık, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını koruyacak çalışmalara devam edeceğini belirtti.
● EKONOMİ SERVİSİ
